سياسة الخصوصية لعملاء متجر NMK

عند استخدامك أحدى منتجاتنا على متجرنا NMK فإننا ملتزمون إلى أقصى درجة بحماية بياناتك الشخصية. باستخدامك لخدماتنا فهذا يعني موافقتك على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة، ما لم ينص على خلاف ذلك في سياسة الخصوصية. ننصحك بزيارة صفحة سياسة الخصوصية بشكل مستمر، وستكون التعديلات سارية المفعول ابتداءً من تحديثها.

من خلال قبولك لسياسة الخصوصية الخاصة بعملاء متجرنا، فإنك تسمح لنا بجمع البيانات الخاصة بك لمعالجة عملية الشراء على المتجر وأي مطالبات لاحقة ممكنة واستخدامها والكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك فقط وفقاً لسياسة الخصوصية وبشكل محدود جداً.

يرجى العلم بأنه لن نقوم بتخزين أو بيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث باستثناء ما تم الإشارة إليه في سياسة الخصوصية. وفي حال استخدمنا المعلومات فإن ذلك يعود لعرض/توفير وتحسين الخدمة أو توفير لك عروض مميزة قد تستفيد منها مستقبلاً.

جمع واستخدام المعلومات

تستطيع زيارة وتصفح متجرنا أو إحدى منتجاتنا تحت هوية مجهولة، ولكن عند التسجيل واستخدامك لخدمات “متجرنا” قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الخاصة بك والتي سوف تساعدنا في الاتصال بك حال الحاجة إلى ذلك.

كما أن المعلومات لا تقتصر فقط على اسمك الشخصي أو البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، بل في بعض الخدمات قد يطلب منك تزويدنا ببيانات بطاقتك الائتمانية وذلك لإكمال عملية الشراء، والعنوان الوطني أو غيرها من التفاصيل التي ستساعدنا على تقديم أفضل الخدمات لك.

تنبيه: توافق أن يتم تخزين جميع المعلومات المدخلة سابقاً في قاعدة بيانات آمنة ومشفرة.

تحركاتك (بيانات السجل)

لغرض تحسين الجودة المقدمة لك والسعي إلى تطويرها، نحن بحاجة إلى معرفة بعض المعلومات وقد تشتمل على:

  • نوع المتصفح وإصداره
  • رقم الآي بي (IP) الخاص بجهازك
  • عنوان البروتوكول
  • الصفحات التي قمت بزيارتها
  • المدة التي قضيتها على تلك الصفحات
  • إحصائيات أخرى مرتبطة بالاستخدام

لضمان حصولنا على هذه المعلومات قد نستخدم تقنيات خاصة بطرف ثالثة تعرف بـ تحليلات قوقل (Google Analytics) والتي تستخدم لمراقبة المتجر ونشاطه وتقديم الإحصائيات؛ وذلك فقط في سبيل تحسين الخدمات لدينا.

ملاحظة: للطرف الثالث سياسات خصوصية خاصة به، وننصح بالإطلاع عليها.

ملفات التعريف (الكوكيز)

الكوكيز ملفات صغيرة يتم إرسالها من الموقع أو مزود الخدمة إلى جهازك عن طريق المتصفح (إن سمحت بذلك) للسماح للمتجر أو مزودات الخدمة بالتعرّف على متصفحك والاحتفاظ ببعض المعلومات وتخزينها في وحدة التخزين الخاصة بجهازك.

نستخدم الكوكيز للمساعدة في:

  • تذكر ومعالجة المنتجات في سلة المشتريات الخاصة بك
  • فهم وحفظ الإعدادات الخاصة بك في الزيارات المستقبلية
  • جمع المعطيات العامة حول حركة الزيارات والتفاعل في الموقع
  • تقديم تجربة وأدوات أفضل عند الزيارات المستقبلية للموقع

قد نقوم بالاتصال مع مزودات خدمات من طرف ثالث لمساعدتنا للحصول على فهم أفضل لزوار متجرنا، ولا يمكن لهذه المزودات استخدام المعلومات التي نقوم بجمعها إلا لمساعدتنا في تحسين وإدارة عملنا.

ملاحظة مهمة: يمكنك منع متصفحك من تلقي ملفات الكوكيز عن طريق إعدادات المتصفح، لكن قد لا تتمكن من الاستفادة من وظائف الموقع بشكل كامل.

أمن المعلومات وحماية المعلومات

تقع على عاتقنا حماية معلوماتك الشخصية بكل التقنيات المتوفرة والوسائل المقبولة تجارياً، حيث نقوم بتطبيق مجموعة مختلفة من إجراءات الحماية لضمان أمان معلوماتك الشخصية عند قيامك بالطلب أو إدخال معلوماتك أو محاولة الوصول إليها.

  • استخدام خوادم آمنة
  • استخدام بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة (SSL) لنقل المعلومات الحساسة
  • تشفير المعلومات الحساسة والائتمانية في قاعدة بيانات بوابة الدفع
  • تقييد الوصول للبيانات لمن لديهم الصلاحيات اللازمة فقط

بعد الانتهاء من المعاملة، لن تُباع أو تُؤجر أو تُشارك معلوماتك الخاصة (على سبيل المثال لا الحصر: بطاقاتك الائتمانية وأرقام الضمان الاجتماعي والماليات) مع أي طرف ثالث.

مسؤولية العميل: العميل هو أول شخص مسؤول عن حماية حسابه وجهازه الشخصي وجميع أنواع المعاملات التي تمت عبر حسابه. لا نتحمل مسؤولية أي شخص فشل في حماية حسابه أو جهازه، كما لا نتحمل مسؤولية تسريب كلمة المرور الخاصة بحساب العميل.

في صفحة حسابك ستجد تفاصيل طلباتك، ونقوم بتخزينها في حسابك الشخصي لأسباب أمنية. كما يمكنك الوصول إلى هذه المعلومات عبر تسجيل الدخول وعرض تفاصيل الطلبات والعنوان وبيانات مرتبطة بالحساب واشتراكك في النشرة الإخبارية (إن وجد).

العروض والاتصالات

إن استخدامك لخدمات متجرنا الإلكتروني ينص على موافقتك لاستقبال رسائلنا الإلكترونية بجميع أشكالها من خلال البريد الإلكتروني، والنشرات الدورية والتنبيهات المعلن عنها في الموقع الإلكتروني والتطبيق.

بناءً على ما سبق فأنت توافق ضمنياً على أن جميع المعاملات الإلكترونية المرسلة لك من قبلنا ملزمة قانونياً وتعامل معاملة المعاملات الخطية.

إذا كنت ترغب بعدم تلقي هذه الرسائل، لا تتردد بالإبلاغ عبر إحدى القنوات المتاحة لدينا أو اتباع الخطوات المذكورة في نهاية كل رسالة.

يحق لنا مراقبة وتسجيل وحفظ أي مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني أو أي شكل آخر من أشكال التواصل الإلكتروني مع العميل؛ وذلك للتحقق من الاقتراحات والملاحظات بهدف تطوير وتحسين نوع الخدمة المقدمة.

تقييمات العملاء: تقييم العميل على منتجاتنا وخدماتنا يخول متجرنا كامل الحقوق والصلاحيات لإعادة نشرها في المتجر أو الوسائل التسويقية دون موافقة العميل.

روابط الأطراف الخارجية

قد يصادف أن نضع روابط لمنتجات أو خدمات لأطراف أخرى أو نعلن عنها على متجرنا الإلكتروني. وتمتلك هذه الأطراف الأخرى متاجر إلكترونية خاصة بها ذات سياسات خصوصية منفصلة ومستقلة.

لذا فإننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام قانوني حيال محتويات أو أنشطة هذه المواقع المرتبطة بمتجرنا الإلكتروني، ومع ذلك نسعى لحماية نزاهة موقعنا ونرحب بأي تغذيات مرتدة عن هذه المتاجر.

تحديث سياسة الخصوصية

من الطبيعي أن يتم تحديث هذه السياسة وقتما تتطلب الحاجة إلى ذلك، وبكل تأكيد سوف نقوم بإشعارك حول هذا التغير حتى يتسنى لك الاطلاع عليها مجدداً.

التواصل

إن كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، فيمكنك التواصل معنا عبر أي من طرق التواصل المتوفرة أسفل المتجر.